CONTENIDO   

Módulo 1

Desarrollo Humano

La importancia de la persona

  • La dignidad humana
  • Mi declaración de autoestima

Yo bio-psico-social y espiritual

  • Balance de el yo

 Autoestima

  • Motivación
  • Organización del tiempo
  • Proyecto de vida

Reconstruyendo la autoestima

  • Miedo
  • Culpa
  • Perdón
  • Amor

 El éxito eres tu

  • Motivación
  • Organización del tiempo
  • Proyecto de vida

Módulo 2

Administración y Mercadotecnia

Mercadotecnia

  • Conceptos básicos
  • Fuentes de información
  • Segmentación de mercado
  • Mercado meta
  • Investigación de mercado
  • Necesidades de mercado
  • Las 4 P de la mercadotecnia
  • Análisis de la competencia
  • Estratégicas de posicionamiento

Planeación estratégica

  • Misión, visión y valores
  • Análisis FODA
  • Objetivos y plan de trabajo
  • Identidad corporativa

Operaciones

  • Las 5 P de la producción
  • Producción y operación
  • Procesos
  • Distribución física
  • Capacidad instalada

 Estructura organizacional

  • Organigrama
  • Descripción y perfil de puesto
  • Proceso de integración

Módulo 3

Contabilidad y Finanzas

Finanzas

  • Conceptos y fines
  • Costos y su clasificación
  • Inventarios
  • Activo fijo
  • Depreciación
  • Amortización
  • Sueldo del emprendedor
  • Costos totales y unitarios
  • Punto de venta
  • Punto de equilibrio
  • Fuentes de financiamiento
  • Flujo de efectivo
  • Estados financieros

Fiscal y legal

  • Regulariza tu empresa
  • Leyes y contribuciones
  • Personas físicas y morales
  • Trámita tu RFC
  • Contribuyentes actuales

Módulo 14

Ventas y servicio al cliente

Servicio

  • ¿Porqué compra la gente?
  • Clientes difíciles y no difíciles
  • ¿Qué son las ventas?
  • El empresario como vendedor
  • Inteligencias de percepción
  • Proceso de ventas
  • Fuerza de ventas
  • Calidad en el servicio